Q | 113年春節2/7~2/14停止出貨公告 |
Q | 目前提供哪些付款方式? |
Q | 運費如何計算? |
Q | 配送方式有哪些? |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
Q | 如何辦理退換貨? |
Q | 113年春節2/7~2/14停止出貨公告 |
A. |
113年春節期間<2/8(四)-2/14(三)>,因各大宅配業者公告春節期間不指定送達時段或暫停配送。
2/6起訂貨出貨可能年後才能收到貨, 2/7~2/14停止出貨,特此告知! 2/15(四) 依序出貨, 造成不便,敬請見諒! |
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Q | 目前提供哪些付款方式? |
A. |
我們目前提供線上刷卡以及ATM(網路)轉帳兩種付款方式。
不提供超商取貨付款、貨到付款等付款方式。 |
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Q | 運費如何計算? |
A. |
1.島內宅配:只要您在本站購買3000元以上,即可享有免運費優惠喔!
未達3000元須自付運費90元。 2.離島宅配:只要您在本站購買4500元以上,即可享有免運費優惠喔!(目前暫與島內宅配一樣3000元免運費) 未達4500元須自付運費250元。(目前未達3000元只須自付運費90元。) |
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Q | 配送方式有哪些? |
A. |
因調理機等商品尺寸超過四大超商取貨材積限制,且超商收款限制在金額2萬元內,故無法提供超商取貨服務,目前只提供宅配到府服務。
若您的訂單金額在2萬內、物件尺寸未超過超商收件尺寸,且您確實無法用宅配服務,則請在"前往結帳"的備註欄註明超商門市店名及門市地址,我們仍可透過超商出貨小件物品。 |
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Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
A. |
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。 取消訂單: 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主! |
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Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
A. |
常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。 週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。 ※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準! |
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Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
A. |
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。 可選擇免手續費之轉帳銀行有:台灣土地銀行、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託銀行、板信銀行。其他銀行需手續費15元。 |
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Q | 如何辦理退換貨? |
A. |
為加速退換貨流程,本網站不提供換貨,只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。 簽收取件後如有不適合的產品,請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。 退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。 線上退貨申請流程如下:
退貨貼心小提醒:
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